课程辅导：高文伟-03-管理环境

时间：2023-01-31 17:52:51 来源：原创作者：王磊

第一节管理环境的构成

管理环境：是指存在于一个组织内、外部的影响组织绩效的各种力量和条件因素的总和，包括组织外部环境和组织内部环境。

组织外部环境可分为一般环境和任务环境。其中一般环境又称为宏观环境，任务环境又称微观环境，一般环境因素对组织的影响较为间接，而任务环境因素对组织的影响较为直接，因此管理者一般更注重对任务环境的研究与分析。
组织内部环境一般包括组织经营条件（组织实力）和组织文化（组织内部气氛）两大部分。

组织与环境的关系
1.组织是相对独立的开放系统。
2.组织必须适应环境。
3.组织要创造、改变和选择适宜环境。

第二节外部环境因素

一般外部环境因素
PEST（政治、经济、社会、技术）（略）

任务环境因素
波特的五力模型（略）

第三节内部环境因素

组织经营条件：指组织所拥有的各种资源的数量以及质量情况，包括人员素质、资金实力、科研力量和信誉等

组织文化：指处于一定经济社会文化背景下的组织，经过长期发展逐步形成的独特的价值观，以及以此为核心形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯等的总称。
1.组织文化的内容（7个维度：进取性、团队导向、员工导向、成果导向、关注细节、创新与风险承受力、稳定性）
2.组织文化的结构（潜层：精神文化层；表层：制度文化层；显层：物质文化层）
3.组织文化的功能：整合、适应、导向

第四节管理环境的管理

组织环境的分类：
可以从环境的变化程度和环境的复杂程度两个方面来进行：
状态I：稳定-简单环境
状态II：动荡-简单环境
状态III：稳定-复杂环境
状态IV:动荡-复杂环境

组织环境管理的步骤：
1.了解环境对组织的影响程度
2.对影响组织的环境因素进行分析和研究
3.对环境因素进行相应的反应

组织环境管理的措施：广告、联合、舆论、制定战略

组织文化的建立：
1.发挥管理层在组织文化建设中的主导作用
2.加强培训和广泛宣传

组织文化的塑造：
许多企业导入CIS系统（企业形象识别系统），摸索出组织文化的塑造途径
1.选择合适的组织价值观标准
2.通过培训、宣传等方式强化员工的认同感
3.对价值观进行分析、归纳并提炼定格，用精炼的语言表述出来
4.建立必要的制度保障组织价值观的巩固落实
5.在发展中不断丰富和完善，使组织文化经由不断的循环往复达到更高的层次

组织文化的变革时机
1.危机发生 2.领导层变动 3.组织成立不久且规模较小 4.组织文化较弱

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