课程辅导：高文伟-01-管理与管理学

时间：2022-12-13 11:38:43 来源：原创作者：王磊

说明：高文伟版与周三多各版总体非常相似，以下列出高文伟版的所有知识点，其中与周三多版有明显不同之处以红字标识（不代表重点），相同之处则标为（略），供学习高文伟版的同学参考。

第一章管理与管理学

管理名言：管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。--彼得·德鲁克
（上面这句话不会考，但是挺有意义，予以保留）

第一节管理与管理学概述

管理的定义：管理是在特定的环境下，为合理分配组织资源以实现组织目标，而进行计划、组织、领导、控制等一系列活动的过程。
理解：（1）管理的载体是组织（2）管理的本质是合理分配和协调组织资源（3）管理的对象是组织各种资源，包括人、财、物、信息等（4）管理的职能包括计划、组织、领导、控制等（5）管理的目的是实现组织的既定目标。

管理的职能：
管理职能：管理过程中的基本步骤或手段
法约尔的五大职能（略）
本书管理的职能是：计划、组织、领导、控制、创新

管理学
管理学是研究管理中应遵循的基本原理、理论、方法和技术等一般规律的学科，其知识体系基本上围绕“管理是什么”和“如何进行有效管理”这两个核心问题而展开。
管理学的研究对象主要是：（1）管理学的基础理论（2）管理科学产生与发展的历史（3）管理的职能（4）管理学原理。

管理的重要性
（1）管理使组织发挥正常功能（2）管理有助于实现组织目标。

第二节管理者

管理者的分类
可以简单地将组织成员分为操作者和管理者两大类，其中管理者是指通过协调和监督其他人的活动以实现组织目标的人。
可按照其所处层次不同，将管理者分为战略管理者、职能管理者和基础管理者。

管理者的角色与技能
明茨伯格：人际关系（代表人、领导者、联络者）；信息传递（监督人、传播者、发言人）；决策制定（企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者）（略）
卡茨：技术技能（指熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术）；人际技能（与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力）；概念技能（指管理者对抽象、复杂情况进行思考和概念化的技能）
不同类型的技能对不同层次的管理者而言，重要程度各不相同（略）

管理者的素质及其培养
1：管理者应具备的素质：品德、知识、能力
2、管理者知识的获得与能力的培养的基本途径在于学习和实践。

第三节管理的基本原理与方法

管理的基本原理
1、人本原理（略）
2、责任原理（略）
3、效益原理（经济效益、社会效益、生态效益）（略）
4、伦理原理：伦理指人与人相处的各种道德准则，管理伦理是以组织为行为主体，以组织管理的伦理理念为核心，贯穿于管理过程中的道德意识、管理关系与道德实践的总和。一个组织要想维持足够长的生命力，不仅需要遵循法律，还需要遵守伦理规范。
崇尚伦理的管理具有以下几个特征：（1）把遵守道德规范当做责任（2）积极承担社会责任（3）重视利益相关者的利益（4）以人为目的（5）超越法律。
两种相反的社会责任观：古典观、社会经济学观点（略）
5、系统原理（略）

管理的主要方法
1、法律方法 2、行政方法 3、经济方法 4、教育方法 5、技术方法（略）

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