第2章 管理环境
管理偏见：组织通常会大而不倒。
(本章内容相对较少）
2.1 什么是外部环境及其重要性 （P33）
外部环境指的是影响组织绩效的外部因素、力量、情境和事件，包括经济环境、人口环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境、全球环境
2.2 外部环境会影响管理者吗（P36）
环境的不确定性指的是组织环境的变化和复杂程度
管理者对于单元1的组织绩效的影响最大，对位于单元4的组织绩效的影响最小，因为不确定性对组织绩效有威胁，管理者必须尽可能减少其影响，如果可以选择，管理者更愿意在不确定性最小的环境中运营
利害攸关者：是组织环境中受到组织决策和活动影响的群体，这些群体与组织存在利益关系，或受到组织行为的显著影响，这些群体反过来也影响着组织
（注：此处需注意，教材的排版存在错误，P40表格下方的4段文字，应接在P38图的下方）
2.3 什么是组织文化（P39）
文化是可感知的、可描述的、可分享的
组织文化有7个维度
（注：7个维度是上图中“组织文化”直接连接的7个方格，需背诵）
组织文化从两个方面影响着管理者：影响员工的行为，影响管理者自身的行为
组织文化对员工行为的影响取决于文化的强弱，相较于弱文化，强文化（核心价值观根深蒂固，被广泛接受）对员工的影响更大，接受组织核心价值观的员工越多，他们对这些价值观的信奉程度越高，文化就越强大
文化影响着管理者的决策，组织文化，尤其是强文化，影响和制约着管理者实施计划、组织、领导和控制的方式
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