2021安徽师范大学皖江学院专升本《管理学》考试大纲

时间：2021-06-20 18:51:58 来源：作者：王磊

注：本考纲适用于财务管理专业、旅游管理专业

1.考试要求
《管理学管理》科目主要是测试考生所掌握管理学基本理论、基本方法和基本技能是否具有本科学习的能力。本课程考核要求由低到高共分为“了解”、“熟悉”、“掌握”三个层次。“了解”是指学生对要求了解的内容，能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。“熟悉”是在了解的基础上，能全面理解把握基本概念、基本原理、基本方法。“掌握”是在熟悉的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

2.参考书目
《管理学》（第五版），周三多主编，高等教育出版社；

3.考试内容
第一部分总论（一）管理活动与管理理论 1.了解 ⑴管理的定义； ⑵管理的基本职能。 2.熟悉 ⑴管理者的角色； ⑵管理者的技能； ⑶泰罗科学管理理论的内容； ⑷法约尔一般管理理论要点； ⑸韦伯行政组织管理理论要点； ⑹梅奥人际关系学说要点； ⑺权变管理理论、学习型组织理论、核心能力理论。 3.掌握能运用管理角色和技能分析实际案例问题。（二）管理道德与企业社会责任 1.了解 ⑴伦理道德的概念； ⑵社会责任的概念。 2.掌握能运用道德观与社会责任观分析实际案例问题。（三）信息与信息化管理 1.了解 ⑴信息化的定义。 2.熟悉 ⑴信息的特征； ⑵信息管理工作的过程； ⑶信息系统的要素。 3.掌握能结合当前数字技术分析企业信息化管理案例问题。第二部分决策与计划（一）决策与决策方法 1.了解 ⑴决策的概念； ⑵确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念； ⑶战略决策、战术决策与业务决策的概念。 2.熟悉⑴决策的原则； ⑵决策的依据； ⑶决策的过程； ⑷决策的分类； ⑸决策的方法（定性决策方法和定量决策方法中的确定型决策、风险型决策与非确定型的决策方法）。 3.掌握能运用决策影响因素分析实际问题。（二）计划与计划工作 1.了解 ⑴计划的概念； ⑵长期计划和短期计划； ⑶战略性计划与战术性计划； ⑷指导性计划与具体计划。 2.熟悉 ⑴计划的性质； ⑵计划的类型； ⑶计划编制过程。 3.掌握能结合实际编制一份企业计划。第三部分组织（一）组织设计1.了解 ⑴组织设计的概念； ⑵组织结构的概念； ⑶职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义； ⑷管理幅度的含义； ⑸职权的定义。 2.熟悉 ⑴组织设计的必要性； ⑵组织设计的任务和原则； ⑶组织设计的影响因素； ⑷组织部门化的基本原则； ⑸组织部门化的基本形式； ⑹管理幅度与组织层级的关系； ⑺扁平式组织结构与锥形式组织结构的优缺点； ⑻管理幅度设计的影响因素；（二）人力资源管理 1.了解 ⑴员工招聘的概念； ⑵绩效评估的概念。 2.熟悉 ⑴人力资源计划的任务；⑵人力资源计划的过程； ⑶人力资源计划编制的原则； ⑷员工招聘的标准； ⑸外部招聘与内部提升的优缺点； ⑹员工招聘的程序与方法； ⑺员工的解聘； ⑻员工培训的目标与方法； ⑼管理人员培训的方法； ⑽绩效评估的程序与方法。 3.掌握能结合绩效评估作用分析组织管理问题。（三）组织变革与组织文化 1.了解 ⑴组织变革的含义； ⑵组织文化的概念。第四部分领导（一）领导概论 1.了解 ⑴领导的含义； ⑵领导权力的概念； ⑶领导风格的主要类型（集权式领导者；民主式领导者、魅力型领导者、变革型领导者；事务型领导者、战略型领导者）。 2.熟悉 ⑴领导与管理的关系； ⑵领导权力的来源； ⑶领导风格划分的依据及其类型； ⑷领导理论（领导特性理论、领导行为理论、领导情景理论）。 3.掌握能运用领导理论分析管理中的实际问题。（二）激励 1.了解 ⑴激励的概念； ⑵激励的对象； 2.熟悉 ⑴激励与行为； ⑵激励产生的内因和外因； ⑶激励的需要理论（需要层次论、双因素论、成就需要论、X 理论和 Y 理论）； ⑷激励的过程理论（公平理论、期望理论、激励的强化理论）；问题。 3.掌握能运用激励理论分析管理中的实际问题。（三）沟通 1.了解 ⑴沟通的定义； ⑵正式沟通、非正式沟通； ⑶上行沟通、下行沟通、平行沟通。 2.熟悉 ⑴沟通的作用； ⑵沟通的过程； ⑶沟通的类别； ⑷组织沟通； ⑸沟通管理； ⑹组织内冲突的原因； ⑺有效谈判的实现。 3.掌握能运用有效沟通的方法分析实际问题。第五部分控制（一）控制与控制过程 1.了解 ⑴控制的概念； ⑵前馈控制、同期控制、反馈控制的概念。 2.熟悉 ⑴控制的必要性；⑵控制的基本原理； ⑶控制过程的要求； ⑷危机的特征与类型。（二）控制方法 1.了解 ⑴预算控制的概念； ⑵全面预算的含义； ⑶库存控制的概念； ⑷标杆控制的含义； ⑸平衡积分卡。 2.熟悉 ⑴预算的编制； ⑵预算的种类； ⑶预算的作用及其缺点； ⑷生产控制的内容； ⑸财务控制的方法； ⑹综合控制的方法（标杆控制、平衡积分卡控制）。 3.掌握能运用控制方法分析实际案例问题。第六部分创新（一）管理的创新职能 1.了解⑴创新的概念； ⑵战略流程的概念； 2.熟悉 ⑴创新的性质； ⑵创新与维持的关系及其作用； ⑶创新的类别与特征； ⑷目标创新、技术创新、制度创新内容； ⑸创新的过程； ⑹创新管理的技能； ⑺工作流程特性和功能； ⑻流程再造的基本观念、途径。（二）企业组织创新 1.了解 ⑴企业制度的概念； ⑵企业文化的概念。 2.熟悉 ⑴企业制度及其分类； ⑵层级结构及其基本类型； ⑶工业社会的企业层级结构及其特征； ⑷知识经济与企业层级结构的改造； ⑸企业文化的功能与反功能； ⑹工业社会中企业文化的特点；⑺知识经济与企业文化创新。 3.掌握能运用创新思维与方法分析实际案例问题。

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